居家王

能把家交給像朱志峰總監這樣的室內設計師，真的是幸福。
採訪前，我們詳細觀看了玳爾設計團隊總監朱志峰的背景，知道他早年在日本大阪求學，習得日式設計風格的精髓。原以為他會和我們暢談求學階段所獲致的日式工藝技術，沒想到他的一席話，完全打破我們對他的預設想像。

「追求設計、工藝的極致，並不是為了個人自我實現。室內設計的工作屬性是服務業，把事情做到完美極致，只是工作者做人處事的基本要求」。朱志峰和我們分享他求學過程最大的收穫，除了習得室內設計的專業知識外，更重要的是他找到了未來生涯的工作哲學，並且緊緊信仰著。

從日本學成歸國後，他進入一家挺具規模的建築事務所，也持續和日本人一起工作。「和日本人一起做事就是要細心、有耐心，他們是一點差錯都不能允許！所以我們會更要求自己的品質不能比人家差、還要追求完美！」，由於充分瞭解客戶的需求，朱志峰又擁有優秀的手繪技能、日語能力及設計美感，許多日系百貨、商業空間都交由他進行規劃設計，這段紮實地工作磨練和人脈網路，更為他奠定了日後自行創業的基礎！

然而，從商業空間設計走向居家裝潢，朱志峰也曾經迷惘過。他加入系統家具連鎖體系，嘗試以系統櫃作為裝潢主軸，為自己開闢業務來源。雖然初始獲得不錯的成績，但他內心卻面臨對這樣工作的認同衝突。朱志峰深知木工的細膩和優點，很多地方是系統家具永遠無法達成的，坊間「系統櫃比木工來得便宜」的說法，根本是 錯誤的迷思，因為好的設計師懂得預算控制，也能給客戶一百分的作品。

就是因為有這樣的經歷，玳爾設計能給客戶更多的資訊，避免業主一生就這麼一次的裝潢，留下悔恨。「幾十萬到幾百萬的裝潢，對業主來說是人生大事，我們受到這樣的委託，沒道理不全力以赴。」，朱志峰除了有設計專業的見解及理念，他與業主的溝通、施工到交屋的每一過程，都要求嚴謹和完美，就是希望這「完美的服務」能為客戶帶來幸福。

「我始終認為學做人比學做事更重要！」這是朱志峰帶領員工的一大信念！這樣的老闆對員工也是最好良師，在傳承技能的同時，他要求員工也要學會「做人」及「服務」，因為唯有正確的價值觀，才能把事情做到最好，才能真正滿足客戶的需求。

外型年輕、個性隨和、好溝通的朱志峰，我們幾乎無法相信他是五年級中段班的！在 室內設計業界中，已擁有二十多年的工作資歷，是不少年輕設計師所知悉的前輩。然而，就是這樣的年紀資歷，在面臨電腦繪圖可能取代傳統手繪設計圖的時刻，是 否能體察局勢、跟上時代潮流，竟成為日後生存的關鍵。當年紀相仿的設計師們選擇留在舊工作模式時，朱志峰毅然決然重啟學習之路，開始學習新工具、吸收新觀 念，做為自己工作人生的再進化。

「我很慶幸當時選擇學習新的科技工具，能隨著電腦走入新世代的設計中，尤其是當我看到同時期頂尖設計師一個個沒落時…」，朱志峰感嘆著。不過，就因為有這樣的體驗，讓他在面臨網路時代時，更能勇於做出抉擇，強化網路行銷、增進對網路應用的理解，成了玳爾設計的當務之急。

「透過網路而來的業主都很聰明！甚至因為太會用網路，還會經常寄信、分享訊息給我，讓我們也不得不跟著學習、接收新的資訊！」朱志峰笑著分享他的經驗。因為媒體的多元化，他所體認的網路客往往特質是具有高知識、水準，但是這樣的客戶往往也很精明，所以無論是家用品的選購或樣式，都可以透過收集到比設計師更多的情報，並會把這類訊息帶給他們的設計師，在這樣一來一回中，設計師也同時增加視野，並吸收到更多新資訊！

因為網路的平台可累積設計師過去的心血，將過去的案例作品完整呈現，因此他也感受到網路客第二項特質即是「屋主很熟悉你，資料也收集完整！」。為了因應趨勢，網路行銷也是朱志峰所重視的一塊，但面臨著經濟不景氣影響，他更謹慎的挑選有效的媒體投入，並聰明地運用網路的串連機制，例如搭配官方網站、部落格及Searchome設計家圖庫作品三者間達到相互串連即可讓玳爾設計在網路上的品牌及行銷發揮到最大功效！他也很開心地表示：「我很欣慰的是現在在搜尋引擎上打上玳字，即會出現玳爾設計的建議選項，真是很有效的行銷」！

不只跟緊趨勢，朱志峰也強化設計方面的學能。我們瞥見他桌上一本厚重的《The Phaidon Atlas of 21st Century World Architecture》，這本介紹21世紀優秀建築物的書，是他最近吸取專業新知的來源，而另一角落的《安藤忠雄作品集》，則是他身為安藤大師粉絲的收藏品，也用以隨時提醒自己，學習大師追求完美極致作品的初衷。

在這不景氣的階段，我們看見朱志峰總監面對改變的勇氣和自我提升的能力，玳爾設計一定能給業主最大的幸福，我們真的這樣深信著。